近日有媒體報道，由于計時不準(zhǔn)確等因素，河南幾大電信運(yùn)營商一年多收電話用戶近兩億元。對此當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)人士表示，這一推算方法不科學(xué)。 　　針對電信用戶對電話計時計費投訴持續(xù)升高的情況，河南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對2004年和2005年全省電話計時計費裝置進(jìn)行了檢查。結(jié)果顯示，該省2004年和2005年的電信計時計費主要存在時刻不準(zhǔn)、通話不準(zhǔn)、話費計算不準(zhǔn)、漏話單、多收話費、手機(jī)資費標(biāo)準(zhǔn)不公開透明等問題。 　　據(jù)了解，河南省質(zhì)監(jiān)局的這次檢查幾乎包括河南省所有主要的電信運(yùn)營商，檢查范圍涉及了固定電話和移動電話的主要業(yè)務(wù)。檢查結(jié)果的主要判斷依據(jù)是各電信運(yùn)營商對用戶出具的通話收費結(jié)算清單，以及質(zhì)監(jiān)部門對各電信運(yùn)營公司計時計費系統(tǒng)計量性能的檢定數(shù)據(jù)。 　　針對“造成電信計時計費系統(tǒng)不準(zhǔn)確問題90%由于人為因素”這一結(jié)論，河南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局計量處苗處長認(rèn)為，管理方面的問題是不容忽視的因素。河南省計量科學(xué)研究院無線電和時間頻率及聲學(xué)實驗室主任杜建國認(rèn)為，計費管理部門的計量意識仍需加強(qiáng)，計時交換機(jī)需要定時進(jìn)行鑒定。杜建國為記者舉例說，如果計時交換機(jī)的時鐘人為地被調(diào)錯了，那么用戶在優(yōu)惠時段打的電話就可能被計算在非優(yōu)惠時段內(nèi)，計費和話單自然會出現(xiàn)問題。 　　此外，抽查結(jié)果顯示2004年全省電話收費差錯率為1.6%。業(yè)內(nèi)人士估算，河南省電信計量收費占總收入的60%。而該省一年的電信總收入為300億元左右。坊間據(jù)此推算，因為計時計費系統(tǒng)不準(zhǔn)確，全省3000萬電話用戶一年被多收了2億元話費。平均每戶每年多交了60多元。有關(guān)人士指出，這一推算方法是不科學(xué)的。首先，1.6%的出錯率只是質(zhì)檢部門針對某一時段的部分通話單進(jìn)行的調(diào)查，因此單純由這一數(shù)據(jù)估算出的全年的話費情況是不準(zhǔn)確的。