3月16日，青海電力公司公司“人人為營銷服務(wù)，大家為營銷作貢獻”的大營銷工作體系構(gòu)建工作正式啟動。

　　大營銷工作體系中，電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)部門、調(diào)度、運行單位、生產(chǎn)、農(nóng)電、財務(wù)、人力資源等多部門聯(lián)動，高度協(xié)作、緊密配合。在總結(jié)試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步完善機構(gòu)設(shè)置和人力資源配置方案，進一步研究組織結(jié)構(gòu)與工作流程的匹配問題，進一步規(guī)范內(nèi)部服務(wù)體系、加強各部門之間的協(xié)調(diào)和服務(wù)環(huán)節(jié)的銜接，使之逐步符合市場需求和公司實際。

　　主動拓展公司營銷智能化、互動化服務(wù)能力，加快客戶用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)。按照國網(wǎng)公司“全覆蓋、全采集、全費控”的原則，嚴格執(zhí)行標準規(guī)范，有序推進進度安排，順利完成全年安裝客戶用電采集終端17.6萬戶的建設(shè)目標。

　　大營銷工作體系構(gòu)建中，兩項基本業(yè)務(wù)向省級集中：一是實施計量檢定配送業(yè)務(wù)向省級集中。優(yōu)化整合計量檢定配送業(yè)務(wù)，將各地市公司計量中心現(xiàn)有計量檢定及資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)集中到省級，探索開展計量配送業(yè)務(wù)向省級集中的新模式，實現(xiàn)計量器具的“自動化檢定、智能化倉儲、物流化配送”。二是實施95598呼叫服務(wù)向省級集中。將各地（州）現(xiàn)有95598呼叫服務(wù)集中到省級，實行“人員集中管理、業(yè)務(wù)集中受理、系統(tǒng)集中運行”，成立省級95598供電服務(wù)中心。要通過95598客戶服務(wù)系統(tǒng)功能的不斷完善，全面提高24小時電力故障搶修服務(wù)能力和水平。

　　大營銷工作體系構(gòu)建離不開繼續(xù)深化“一站式”綠色通道服務(wù)，營造和諧廠網(wǎng)環(huán)境；離不開加強溝通協(xié)調(diào)，營造和諧共贏的市場環(huán)境。