8月25日從蘭州供電公司獲悉,該公司計量中心視各營銷分公司為中心的VIP客戶,開通表計配送服務(wù)“綠色通道”,配備專人、專車,負責蘭州紅古、榆中、永靖等 27 家營業(yè)站的電能表、互感器配送及退庫到站工作。只要客戶一個電話,表計配送班將在第一時間按客戶的需求,開展配送表上門服務(wù)。
據(jù)悉,綠色通道的開通,確保了電能表計、互感器在運輸過程中的完好率和精度,解決了以往容易出現(xiàn)的計量裝置破損、計量不準等責任糾紛問題,大大減少了客戶的工作量,從而提高了工作效率,同時真正體現(xiàn)了蘭州供電公司電能計量中心對表計的檢、修、校及運輸?shù)囊粭l龍服務(wù)。同時,表計配送營業(yè)大廳將設(shè)引導員一名,主要負責接待營銷分公司表計配送咨詢業(yè)務(wù),社會各界對電能計量相關(guān)知識的咨詢業(yè)務(wù)和接收查處客戶投訴業(yè)務(wù)。實現(xiàn)進一個門找一個人可辦理所有電能計量業(yè)務(wù)的“一站式”服務(wù)。
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