免費(fèi)贏得群眾贊 服務(wù)解除百姓憂 (2006-06-02)
發(fā)布時(shí)間:2007-12-04
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隨著人們生活水平不斷提高,血壓計(jì)逐漸步入家庭。血壓計(jì)雖小,事關(guān)百姓健康。邢臺(tái)市質(zhì)監(jiān)局計(jì)量測(cè)試所于去年11月16日成立了國內(nèi)首家血壓計(jì)義務(wù)檢定服務(wù)處,常年為市民免費(fèi)檢定血壓計(jì)。
實(shí)行“無假日”服務(wù)。前來送檢血壓計(jì)的群眾既有來自邢臺(tái)市區(qū)的,也有來自各縣(市)的,有的專程從百里外的西部山區(qū)趕來。為了不讓群眾多跑路,服務(wù)處實(shí)行“無假日”服務(wù),隨來隨檢,節(jié)假日照常工作。有時(shí),正是中午吃飯時(shí)間,見到群眾送來血壓計(jì),工作人員放下碗筷,立即投入緊張工作,不讓群眾多等一分鐘。
實(shí)行“人性化”服務(wù)。家用血壓計(jì)使用對(duì)象多為老年人,不少人屬于行動(dòng)不便的殘疾人。針對(duì)這一特殊群體,該所決定特事特辦,將服務(wù)處設(shè)在市中心最繁華街道臨街門市,便于群眾找到,還專門為前來辦事的群眾配備了飲水機(jī)、座椅,遇到行動(dòng)不便的群眾,工作人員主動(dòng)前去把他們攙扶到座位上,問寒問暖,送上一杯熱茶,讓他們切身感受到黨和政府的溫暖。
免費(fèi)贏得群眾贊,服務(wù)解除百姓憂。自服務(wù)處成立以來,已接受群眾咨詢1100余次,免費(fèi)檢定和修理血壓計(jì)656臺(tái)。