一、主動上門，在企業(yè)需要的時候伸出援助之手。3月28日，服務中心在與珠江鋼管有限公司的業(yè)務往來中，了解到該公司遇上了一件棘手的事。去年我國領導人出訪南美時，與巴西訂下了一項數(shù)額較大的石油輸送管道專用鋼管出口貿易項目，首期就達5億多元人民幣，是我國該類產(chǎn)品首次打入南美市場，對促進我國與南美國家合作開發(fā)能源有重要作用。珠江鋼管有限公司是全國有能力生產(chǎn)該特種鋼管兩家企業(yè)之一，但外經(jīng)貿部和外方專家對其考察后指出，要求其必須在5月上旬復查前建立經(jīng)計量行政管理審核批準的計量標準體系。根據(jù)要求，該公司要建立檢定測維量具標準器具組、檢定游標量具標準器具組、檢定指示量具標準器具組及精密壓力標準裝置等四項計量標準，要經(jīng)過項目申請、軟硬件建設、考核評審和行政審批等多個環(huán)節(jié)，要在這么短的時間內完成非常困難，該公司老總為此焦慮萬分。服務中心了解這一情況后，立即向局領導匯報，并協(xié)調計量處、計量所等組成項目小組。第二天服務中心張廣生主任、計量所周倫彬所長就馬上帶領有關專家到現(xiàn)場考察，指導該公司制定建標工作的具體實施方案，以實際行動體現(xiàn)先進性教育的成效。 二、不遺余力，竭誠為企業(yè)提供全方位技術服務。針對珠江鋼管有限公司有實驗室設施、計量器具較簡陋、技術力量較薄弱的情況，計量所、服務中心主動送服務上門，指定專人全程跟進、全方位給予指導服務，對計量檢定室條件、環(huán)境不符合要求的問題，現(xiàn)場提出調整改造意見；對計量標準配套設備不齊全的問題，按國家檢定規(guī)程配置要求對現(xiàn)有計量設備、器具逐一對照，列出需添置的器具清單，并幫助聯(lián)系購買；對管理制度不完善的問題，和該公司負責同志一起討論研究，建立完善的標準器具管理制度；對技術力量薄弱的問題，專門為該公司技術人員進行培訓，手把手教技術人員填寫技術資料、擬制計量建標報告。由于時間緊，任務重，計量所和服務中心的負責同志經(jīng)常加班加點，利用節(jié)假日到現(xiàn)場。如服務中心的專家高秀影工程師為了幫助該公司早日完成建標任務，堅持帶病工作，孜孜不倦地輔導該公司年輕技術人員，并熱心聯(lián)系購買目前廣州緊缺的計量配套設備“平晶”，聯(lián)系了多個單位，打了20多個電話，才從一個單位庫存找到了。該公司的領導和同志們都非常感動，有位年輕的技術員感慨地說：“我們不僅應該學習高老師精湛的技術，更要學習她全心全意為人民服務的精神和高度的責任心?！? 三、密切協(xié)作，積極為企業(yè)開辟“綠色通道”。為了保證珠江鋼管有限公司能在短時間內完成建標任務，服務中心、計量所和計量處等部門把這項任務作為勤政廉政、改進作風，不斷提高服務質量，實實在在為企業(yè)做實事辦好事，體現(xiàn)黨員先進性的具體實踐。各部門相互協(xié)調，密切配合，特事特辦，為該廠建標項目的申請、咨詢、考核和審批開辟了“綠色通道”。一是手續(xù)“簡”。在法律法規(guī)的范圍內，盡量簡化登記手續(xù)和程序，隨到隨辦。為了搶時間，計量所簡化登記和預約手續(xù)，并組織人員利用雙休日進行檢定。二是服務“誠”。各部門積極轉變作風，變被動服務為主動服務，派專人全程指導。各部門領導對這事非常重視，始終給予足夠關注，服務中心張廣生主任出差到外地后，還多次地打電話回來詢問工作進展情況。三是節(jié)奏 “快”。堅持隨到隨辦，做到當天受理、當天審查，不受工作時間、節(jié)假日限制，實行全天候服務。建標準備工作一結束，服務中心即通知計量所進場考核、評審并連夜出具評審報告。計量處接到報告后急事急辦，第二天即將計量標準考核證發(fā)到該公司。經(jīng)過各部門共同努力，整個建標過程環(huán)環(huán)相扣，大大地提高了效率，幾個月才能完成的建標項目，只用20多天就通過了審核。 四、嚴格把關，努力為企業(yè)提供了可靠的質量保障。質量是企業(yè)的生命，計量標準作為產(chǎn)品質量保障體系中的關鍵環(huán)節(jié)，建設質量至關重要。雖然各部門搶時間、趕任務，但對其考核、評審和審批始終堅持嚴格標準，依法辦事。計量所組織考核時，堅持省時間，不減內容；壓程序，不減條件、不降標準，對存在的問題要求及時整改。如檢定室環(huán)境不符合規(guī)定，馬上重新設置裝修；工作設施不齊全，馬上購買添置；管理制度不規(guī)范，馬上修訂完善；建標文件不合格，馬上組織修改；計量器具沒檢定，馬上組織檢定。評審通過后，計量所有關專家還對計量標準建立以后的人員培訓、制度建設和使用維護等提出了意見及建議。